CONDICIONES DE USO

Objeto y Generalidades

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web "www.ALMACENTER.ES" (donde este dominio no es de propiedad del grupo devuelving y donde el mismo grupo devuelving no será responsable de los derechos de propiedad y de marca), en adelante, el "Sitio Web", titularidad de DT Tecnologia 2007 s.l. (en adelante, "Devuelving") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web

Devuelving es una plataforma web de comercialización on-line de productos y servicios vinculada a DT Tecnologia 2007 s.l. sociedad de nacionalidad española domiciliada en . DT Tecnologia 2007 s.l., está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 39447, Folio 156, Hoja núm. B-345984, inscripción 1ª, con número de CIF B-64503238

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el usuario consiente en registrarse en el Sitio Web y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de la sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad

El sitio web proporciona información acerca de productos y servicios, propios del sitio web y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. Las personas que pretendan navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de "Socio", la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y siguiendo los pasos que el sitio web posteriormente comunica a través de email

Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre el sitio web y el Socio. En consecuencia, el Socio o Usuario (esto es, personas físicas o jurídicas que no tengan la condición de Socio) que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web

Todo Socio o Usuario que acceda a registrarse debe ser mayor de 18 años

Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en estas Condiciones Generales, tendrán el significado atribuido por ALMACENTER.ES en el Sitio Web

Información sobre los Productos y Servicios

Las descripciones de los productos y Servicios (tal y como se definen más adelante) ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores del sitio web

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Socio ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo. En caso de que dichas fotografías o representaciones gráficas no correspondan con el nombre o descripción del producto, prevalecerán siempre estos últimos datos.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, el sitio web informará al Socio por email o telefónicamente para así poder sustituirlo por uno similar. En en caso de que no se pudiera sustituir o el cliente así no lo deseara, se procederá a la anulación total o parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Socio de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales

Precios de los productos y Servicios

Los precios de los productos y Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA (desglosada y visualizable antes de la compra) y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, estos estan especificados en el apartado "Gastos de Envío" y que deben ser aceptados por el Socio en el momento de solicitud del pedido mediante el Formulario de Pedido

En caso de factura siempre será emitida con los datos que el cliente ha facilitado en el registro, en el caso de cambio, tendría que hacerse poniéndose en contacto telefónicamente

El sitio web se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

Compra de productos, contratación de Servicios y formalización de pedidos

La compra de productos y de contratación de Servicios por parte del Socio a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido.

Todos los pedido formalizadas antes de las 12:00h de los días laborables, se gestionarán el mismo día, los que se formalicen despues de esta hora, se gestionarán el siguiente día laboral.

ALMACENTER.ES enviará al correo electrónico del Socio, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Socio, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos o Servicios y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte del sitio web

Particularidades de la contratación de Servicios a través del Sitio Web

El Sitio Web opera, adicionalmente, como una plataforma de intermediación en la contratación de determinados productos ofrecidos por diferentes colaboradores asociados, entre otros principalmente drugstore y, sin carácter limitativo, servicios relativos a restauración, belleza, eventos, productos eletronicos ,electrodomésticos, componentes ,periféricos, ocio y actividades de aventura (los "Servicios").

En este sentido, el Socio con carácter previo a la contratación del Servicio, debe aceptar las condiciones particulares del Servicio (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos) así como las condiciones generales del colaborador.

Las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales podrán verse modificadas en función de los Servicios y de las correspondientes condiciones particulares y generales del colaborador. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares y/o generales del colaborador prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales. En consecuencia, el Socio debe leer con atención, además de las Condiciones Generales, las condiciones particulares y/o generales del colaborador.

Pago de los productos y Servicios

El pago del precio y los gastos de envío de los productos y Servicios adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del Socio por parte de ALMACENTER.ES de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada

El justificante de compra que corresponde al pedido de productos o Servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección "Mi cuenta: Pedidos"

El Socio deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España

El Socio deberá notificar a ALMACENTER.ES, mediante email o vía telefónica, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que ALMACENTER.ES pueda realizar las gestiones que considere convenientes

ALMACENTER.ES cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

(I) Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor del sitio web y no a cualquier otro

(II) Que entre el Socio y el centro servidor del sitio web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros

Asimismo, ALMACENTER.ES manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Socio. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros

Cancelación y ampliación de pedidos

Los Socios podrán cancelar los pedidos contactando por via telefonica o a través e-mail

El coste de cancelación de un pedido es de dos (2) euros. El coste de ampliación de un pedido se especificará para cada caso en particular.

En el caso de agrupación de envíos de pedidos, se deberá informar previamente a nuestro equipo y recibir confirmación. ALMACENTER.ES se reserva el derecho de no agrupación de pedidos por motivos logísticos.

Entrega del pedido de productos

(I) Lugar de entrega

ALMACENTER.ES se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Socio y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Socio debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual

Por el momento ALMACENTER.ES no realiza envíos de artículos voluminosos a Canarias, y no es posible devolver desde allí los pedidos que hayan sido entregados en la Península o Baleares. Cuando un producto no sea entregable en Canarias, se informará a los Socios en este sentido en la propia campaña

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Socio se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el Socio no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de ALMACENTER.ES y el Socio deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados

ALMACENTER.ES no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Socio no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Socio

ALMACENTER.ES podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Socio deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista

Si el cliente solicita un cambio de dirección una vez que su envío ya ha salido con destino a la dirección indica en un primer lugar, esto tendrá un coste adicional por re canalización de la mercancía, por lo que el destinatario lo deberá abonar en el momento de la entrega de su paquete.

(II) Plazo de entrega

El plazo habitual para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de 48 a 72 horas excepto en los productos donde se especifica un plazo diferente. ALMACENTER.ES no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. ALMACENTER.ES informará al Socio, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes del pedido de productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el Socio, salvo circunstancias de fuerza mayor

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Socio a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Socio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales

(III) Condiciones de envío

El cálculo de los gastos de envío está sujeto a un límite de peso y se calcula según peso-volumétrico. Hasta 10kg tiene una tarifa de 5,70€ y de 6,85€ hasta 15 kg, a partir de 15 Kg tiene un coste de 0,49 por kg extra. Tarifas válidas sólo para envíos nacionales peninsulares.

El peso indicado es aproximado y puede sufrir variaciones debido al proceso logístico. Gestionamos tu pedido por la mañana y por la tarde sale del almacén.

Entre 48-72 horas laborables tienes el pedido en casa, excepto en aquellos pedidos que contengan artículos que te indican un plazo distinto.

Para cualquier duda, LLÁMANOS! Nuestro teléfono de Atención al cliente: 663 612 691

Los envíos internacionales pueden tener unos tiempos de entrega y coste diferente. Consultar en cada caso la información ofrecida en el proceso de compra.

(IV) Recepción del pedido

El Socio dispone de 24h. para notificar cualquier reclamación sobre el pedido, ya sea por vía telefónica o bien vía correo electrónico, indicando claramente el número del pedido y el objeto de reclamación.

GARANTIA DE COMPRA

Todos los productos vendidos a través de la URL www.ALMACENTER.ES ofrecen una garantía que se acoge a las normativaa contenidas en la legislación vigente, específicamente en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Título V, marco legal que busca facilitar al usuario distintas opciones para exigir el saneamiento, cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada, en cuyo caso el usuario podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de 24 meses a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes de la mencionada ley. Existen una serie de bienes excluidos del ámbito de aplicación de la mencionada ley, por su naturaleza como: baterías, accesorios, etc.

Según lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios todos los productos vendidos por ALMACENTER.ES tienen una garantía de 2 años, aquellos productos vendidos a empresas revendedoras deberán dirigirse al productor o fabricante directamente para solicitar asistencia en garantía de conformidad.

En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto de como mínimo de iguales características.

Si el producto adquirido presenta un defecto de fabricación el usuario deberá abrir una incidencia en nuestro Servicio de Atención al Cliente para gestionar su garantía. En caso de reparaciones de productos, acuda exclusivamente a los Servicios Técnicos Oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).Consulta la lista de Servicios Técnicos Oficiales.

Recomendamos que todos los productos defectuosos de gama blanca se gestionen directamente con el fabricante para agilizar el proceso, todo ello sin perjuicio de que usted se podrá dirigir a nuestro Servicio de Atención al Cliente para gestionar dicha garantía.

El producto a reparar deberá ir acompañado de la factura de compra donde deberá corresponder el número de serie del producto. Si no tiene la factura de compra, envíe una incidencia con el Asunto: Solicitud de Factura.

ALMACENTER.ES no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega. Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente a cargo del fabricante que se obliga a ellas.

El usuario puede presentar el producto para su revisión o reparación en cualquier servicio técnico oficial de la Comunidad Europea, acompañado de la garantía y factura, si está dentro del plazo máximo de 2 años posteriores a la fecha de adquisición.


Los Clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos antes de recibir el Producto siempre que el pedido esté en estado "Confirmado" y siempre y cuando las condiciones particulares de la campaña en cuestión no excluyan esta posibilidad. Esta información será facilitada al Cliente en la propia campaña. En cualquier otro caso, si el Cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante. En caso de ampliaciones de pedido, los gastos de envío podrán verse incrementados lo cual se especificará para cada caso en particular. Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Cliente debe seguir el procedimiento y puede contactar con la central .

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un Servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o la contratación del Servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, La plataforma no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos . La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta o contratación prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte dependeran del producto. El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados. b) Grabaciones sonoras o de vídeo, discos, programas informáticos, Productos que hubiesen sido usados por el Cliente, así como ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. c) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. No se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco se permite la devolución de artículos eróticos que hayan sido desprecintados tras la entrega, salvo fallo técnico detectado antes de su utilización. El Producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato · Condiciones generales de uso y venta . En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos .

Devolución de Productos defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución a la plataforma de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente . En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, la plataforma se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio. ·

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Cliente deberá informar a la plataforma de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma. Respecto de los Productos de segunda mano o reacondicionados, la garantía será de un (1) año desde la fecha de entrega. La garantía ofrecida por la plataforma se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el servicio de asistencia técnica. En cuanto a los Productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo. El Cliente no tendrá derecho a ejercitar la garantía: a) Si carece del justificante de compra de los Productos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos. b) Si se manipula o repara el número de identificación así como el Producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía. c) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales a la garantía legal, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente. El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo del Producto y las instrucciones para el correcto uso e instalación del Producto así como toda la información que se le facilite para el ejercicio de la garantía legal (y comercial, si la hubiere). El Cliente podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente. El Cliente se pondrá en contacto con la plataforma a través de los formularios facilitados en el Sitio Web o telefónicamente para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes. El Cliente podrá en todo caso contactar en caso de dudas. En caso de que un Producto fuera no conforme, Dt tecnología no puede garantizar que pueda proceder al reemplazo del mismo. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores vigente, DT restituirá al Cliente una parte o la totalidad del precio del Producto no conforme, según las condiciones del Producto y como acordado con el Cliente. En relación a los Productos de carácter duradero, La plataforma DT facilitará al Cliente los datos de contacto y la información relativa al servicio de asistencia técnica.

Si ha recibido un artículo y resulta defectuoso:

Todos los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante. Debe solicitar un diagnóstico e intervención en los servicios técnicos oficiales habituales del fabricante del producto defectuoso. Para ello deberá enviarnos un correo a logistica@devuelving.com indicándonos el no de pedido correspondiente a la compra del artículo, el modelo del producto defectuoso (incluyendo el IMEI o número de serie), y una descripción del fallo encontrado.

Una vez recibamos su solicitud le contestaremos con los datos del servicio técnico oficial o autorizado por la marca correspondiente al artículo. Estos serán los que le gestionaran la garantía y le indicaran como proceder.

Para algunas marcas o fabricantes en las que es necesario que su intervención en garantía se deba tramitare a través del vendedor/proveedor , le informaremos como proceder y le daremos número de autorización para que nos haga llegar el articulo a nuestros almacenes.

Deberá enviarnos el producto defectuoso con todos sus accesorios, en su embalaje original. Debe hacerlo por sus propios medios, utilizando una empresa de mensajería de su elección, y a portes pagados por usted. Junto con el producto, debe enviarnos una copia de la factura de compra y una descripción detallada del defecto encontrado. Una vez recibamos el producto en nuestros almacenes, se lo enviaremos al servicio técnico oficial de la marca, que determinará la naturaleza del fallo, emitirá un diagnóstico y realizará la intervención que corresponda (en caso de que se determine que queda cubierto por la garantía vigente). Recuerde que cualquier producto que presente un signo de rotura, manipulación o daños producidos por líquidos, quedará de inmediato excluido de garantía, sea cual fuere la causa de los mismos.

Política de devolución:

Todos los artículos electrónicos y técnicos tienen una garantía entre 12 y 24 meses.

Dt tecnología no se hará cargo de los gastos causados por la devolución del artículo, inclusive del transporte, dado que Dt-tecnología es una web dirigida a profesionales.

Sin embargo Dt tecnología gestionará los tramites dentro lo posible de todas las devoluciones y incidencias.

Análisis de los casos de devolución

1) Si el artículo no es el comprado por el cliente, este se sustituye o se devuelve el importe. La empresa asume todos los gastos incluidos los costes de transporte (siempre y cuando el articulo no haya sido manipulado)

2) Si el artículo está defectuoso, se cambia o se sustituye por otro, en este caso los gastos de envío lo asume el cliente , si se comprueba mediante el servicio técnico que el fallo está vinculado a la garantía se devolverán los gastos de transporte al cliente comprador (siempre y cuando la gestión se haga antes de los 14 días).

3) El cliente una vez recibido el artículo cambia de idea y lo quiere devolver. En este caso, se sustituye el artículo o se abona el importe del mismo. Los gastos de envío será a cargo del cliente y el importe dependerá del artículo comprado (siempre y cuando no haya sido manipulado y que no sea un artículo electrónico o de tecnología, y que la gestión se haga antes de los 14 días).

Propiedad intelectual e industrial

Devuelving es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el núm M – 3019528/4, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Devuelving

Los sitios web www.devuelving.com y ALMACENTER.ES son dominios registrados por el Grupo Devuelving a favor de Dt tecnología 2007 s.l o de sus franquiciados

Estos dominios y la marca "Devuelving" no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de Devuelving, en conexión con otros servicios que no sean de DT. de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de Devuelving ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web

Se vigente española e internacional relativa advierte a Socios y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación a la propiedad intelectual e industrial

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito

El grupo Devuelving informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web

Responsabilidad de ALMACENTER.ES

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de ALMACENTER.ES en relación con los productos adquiridos y la intermediación en la venta de Servicios a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos productos o Servicios

ALMACENTER.ES no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Socios o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Socios o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Socio o Usuario

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Devuelving mediante vía contractual

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Socio a la hora de introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ALMACENTER.ES

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Socio o Usuario

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Socio para el envío de la confirmación del pedido

ALMACENTER.ES se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Socio para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web

Asimismo, ALMACENTER.ES tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. ALMACENTER.ES se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos

Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales

El no ejercicio por parte de ALMACENTER.ES de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de ALMACENTER.ES o prescripción de la acción que en cada caso corresponda

Modificación de las Condiciones Generales

ALMACENTER.ES se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web

Comunicaciones entre ALMACENTER.ES y el Socio

Todas las comunicaciones entre ALMACENTER.ES y el Socio relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular

Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Socio pretenda remitir a ALMACENTER.ES se dirigirán a la dirección de ALMACENTER.ES indicada en la Cláusula 1 anterior y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de ALMACENTER.ES de la correspondiente comunicación

Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales y el contrato que documente la adquisición por parte del Socio de los productos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de ALMACENTER.ES y el Socio en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o del contrato que documente la adquisición de los productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre ALMACENTER.ES y el Socio

Cesión de derechos y obligaciones

El Socio o Usuario no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web, sin una previa autorización expresa y por escrito

ALMACENTER.ES podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Socio o Usuario, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Socio o Usuario

Asimismo, como entidad intermediadora y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias o desavenencias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el Socio o Usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de empresas que regulen estas actuaciones